Depuis le début de l’année six facteurs ont déjà été mordus par un chien dans le Biterrois au cours de leur tournée contre 13 l’année précédente. Cédric fait partie de ces victimes. Ce facteur de Mèze a déjà été attaqué à six reprises depuis son intégration à La Poste en 2012 (dont deux morsures en 2024). Il n’en garde pas un bon souvenir. « Bien sûr que c’est traumatisant. Je reconnais que je n’ai pas forcément eu les bons réflexes à ce moment-là. Mais qui peut les avoir quand vous êtes coursé par un chien ? » Ce postier se souvient avoir couru alors qu’un dogue américain se montrait menaçant. Il a fini par être mordu en profondeur au fessier.
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Chaque année, 2.000 facteurs sont mordus dans le cadre de leur tournée
Évidemment, l’image d’un chien coursant un facteur, tout droit sortie d’une vignette de bande dessinée, pourrait faire sourire. Mais cela n’a rien de drôle, les agressions de chien sont d’ailleurs l’une des premières causes d’accident du travail à La Poste, après l’accident de route et de manutention. La semaine dernière, un facteur du Biterrois a été mordu à la main (trois points de suture et un nerf touché), entrainant un arrêt de travail pendant six jours.
C’est pour cette raison que La Poste propose depuis des années des formations avec des éducateurs canins pour permettre à ses employés de gérer au mieux ces attaques. C’était le cas ce mardi 24 septembre au bureau de poste de Béziers, en présence d’une dizaine de facteurs.
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Des conseils utiles pour faire face aux situations à risque
« Ces formations leur permettent d’adopter le meilleur comportement », précise Cédric Arenales, directeur adjoint des services courrier-colis de Béziers. « Tout le monde n’est pas à l’aise avec cet animal, qui plus est, lorsqu’on est attaqué. On vient au travail pour gagner de l’argent et non pas pour se faire mordre. Nous disons à tous nos facteurs : ne prenez pas de risques. Si vous êtes attaqués, vous partez. La formation permet de les rassurer. Ils se sentent mieux outillés pour réagir. »
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« Ne pas prendre la fuite, ne pas courir et ne pas caresser un animal »
« Chacun de ces accident est vraiment traumatisant », précise la direction de La Poste, et peut entrainer des absences parfois longues : 62 % des morsures causent des blessures aux jambes. Alors pour éviter d’en arriver là, il est conseillé aux facteurs de ne surtout pas prendre la fuite, de ne pas courir, de ne pas caresser un animal et surtout, de ne pas hésiter à détourner l’attention de l’animal en lançant un objet.
Au cours de cette formation d’une journée, chaque situation est mise en pratique en présence des deux chiens d’Agnès Brillant, éducatrice canine, elle-même ancienne factrice reconvertie il y a six ans. « Nous sommes là pour leur donner les bons reflexes. Leur comportement face à l’animal est déterminant. »
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Des conseils utiles
Christopher, facteur à Corneilhan, a lui aussi été mordu à la cuisse il y a six ans. Il s’apprêtait à donner son courrier à une cliente. « Je reconnais que cette formation est utile. Mais il n’est pas aussi simple d’appliquer sur le terrain ce que l’on apprend aujourd’hui. On peut se retrouver dans des situations plus complexes. Mais nous sommes au moins préparés ».
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Que risquent les propriétaires de chiens méchants ?
Les propriétaires de chiens sont pénalement responsables en cas de morsures et des dommages causés (article 623-3 du code pénal). Et si cela se reproduit, la distribution du courrier peut alors être suspendue jusqu’à ce qu’ils aient sécurisé l’accès à leur boite aux lettres.
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